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    佰仟金融被指“高利贷”还款逾期暴力催收

    2017年3月13日 来源: 互联网
    佰仟金融被指“高利贷” 还款逾期暴力催收

    彭女士家人接到的催款的短信(彭女士供图)

    华声在线3月13日讯 (记者 戴仲辉) “佰仟金融利息高得吓人”、“逾期还款遭到无止境的骚扰”……近日,华声在线《湘问·投诉直通车》(http://ts.voc.com.cn/ )栏目“消费金融”维权征集令发出后,接连收到相关金融机构投诉。其中数名网友反应,曾在佰仟金融办理消费贷款,因前期业务员没有告知借贷的相关条款和利率,逾期还款后各种催款的短信和电话搅得他们寢食难安。

    投诉

    9000元现金贷还款超15000元 逾期未还款频遭扰

    2015年8月,云南的彭女士在佰仟金融办理了9000元的现金贷,分30期还款,每期约定还款531元,由于有几次出现资金周转不开,没有及时向佰仟金融还款,逾期后有业务员通过电话告知其将解除合同,并要求她将剩余11000多元的欠款一次性还清。

    得知这剩余的还款金额后,彭女士有些不解,“总共借款9000元,已经如约期还了5000多元了,竟还欠款11000多元,这不是高利贷吗?”彭女士告诉记者,之前业务员也没有明确介绍利息、服务费、逾期还款等收费标准,甚至贷款合同也没有给她。

    让彭女士闹心的是,因为没有按时还款,各种骚扰电话、催款信息充斥了她的生活,父母也没有幸免,“家里人每天都能收到‘出警回执’、‘律师函’等恐吓性的催款信息和电话,不得已父母曾多次要求我尽快还款”,彭女士如是说。

    调查

    平台擅自增加分期数 催债手段层出不穷

    佰仟金融分期产品主要为手机、平板电脑、摩托车、电动车、家电、时尚消费品等,其消费群体以学生和中低收入群体为主。投诉人反应,在办理贷款业务时,平台工作人员往往淡化服务费、贷款利息、逾期费、还款期数等信息。

    记者梳理《湘问·投诉直通车》栏目后台发现,类似彭女士这样遭遇的不在少数,还款期数模糊、贷款利率只字不提、没有贷款合同等情况成为消费者投诉的热点。

    山东威海的谷女士向记者讲述了自己在佰仟金融的借贷经历。2015年10月,谷女士在佰仟金融办理了10000元的现金贷,与业务员约定分20期还款。今年1月,谷女士咨询客服才得知自己还款期数是36期,这样算下来她还款金额多了几千元,谷女士向佰仟金融索要贷款合同核实自己的贷款期数,却一直没有得到明确的回复。

    在学生经常消费的手机分期购等领域,佰仟金融也饱受诟病。湖南的王同学通过佰仟金融分期购买了一台手机,贷款1799元,分一年12期还清,由于业务员并没有明确告知利息、手续费等,王同学还了1000多元之后,才知道还得还款2700元,逾期还款后王同学收到法院通知、派出所立案通知,被频繁催款。

    回应

    利率处于行业平均水平 贷款前会明确告知利率等信息

    2月17日,佰仟金融公关部一王姓工作人员在接受电话采访时告诉记者,公司员工都是经过专业培训的,公司要求所有工作人员在贷款前,须明确告知客户利息、手续费、分期数等注意事项,并签订贷款合同,由于现场没有录音等设备,所以投诉人反馈的利率不明确等情况无从考证。

    当记者问及公司是否具备消费金融的平台资质时,王先生说,佰仟金融是与银行信托机构合作成立的金融公司,借贷的年利息在行业平均水平,合法合规。部分借贷人在借款之前只关注其可借贷的款项,对工作人员提及的手续费、利率、逾期滞纳金等置之不理,逾期还款之后却通过各种渠道申诉维权。

    王先生还表示,目前公司对于逾期还款的客户,只能通过电话催收的方式处理。为了让客户明确逾期还款的严重性,往往会向派出所、法院等部门反映,并将其借贷情况反馈给银行征信系统,同时会将借款人借贷情况、逾期还款如实反馈给其亲友,催促其尽快还款。

    律师

    贷款年利率不得超过24% 办理消费贷款需谨慎

    湖南联合天成律师事务所蔡卫华律师表示,《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中明确指出,出借人可以选择主张逾期利息、违约金或者其他费用,但总计超过年利率24%的部分,人民法院不予支持。类似佰仟金融这类的消费金融贷款公司,同样适用该规定中的相关条款,消费者如遭遇其贷款利息、手续费、逾期费用等超过本金年利率的24%,可向相关部门反映。

    蔡律师还表示,彭女士与佰仟金融的借贷关系值得商榷,事实借贷关系出借人需要审核借款人的经济实力,双方明确借款利率、手续费、逾期滞纳金等,双方签订借贷合同,而佰仟金融等消费贷款仅需一张身份证即可借贷,逾期后直接暴力催款、恐吓家人等,这样的催款手段均是违法的,消费者可以向公安机关报案处理。

    蔡律师还提醒广大消费者,在消费金融机构借款时需谨慎,首先要查询了解该公司是否为正规的消费金融公司,其次要保护好个人的信息,以防被不法分子利用,最后一定要认真阅读合同条款细节,仔细衡量自身的还款能力,再进行借款。

    互动

    如果你在网络贷款、消费贷款时遭遇到强制贷款、暴力催收、信息泄露等问题,或正遭遇相关维权困局,请告诉我们,华声在线将在助你维权的同时,曝光互联网金融、消费贷款行业的潜规则,构筑该行业信用机制,杜绝不良行为。维权渠道:

    2. 爆料邮箱:ts@voc.com.cn

    3. 登录华声在线《投诉直通车》栏目(网址:http://ts.voc.com.cn/)在线投诉

    4. 手机直接搜索“投诉直通车”,在线投诉

    5. 关注微信公众号 “hnweiquan”进行投诉

    6. 扫描以下二维码,下载新湖南客户端,进入《湘问》栏目投诉

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